镇江市新就业形态劳动者权益保障与

用工合规指引（试行）

为更好地维护新就业形态劳动者合法权益，引导企业依法合规用工，根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》（人社部发〔2021〕56号）《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》（苏人社发〔2021〕125号）等法律法规和政策规定，结合本市实际，制定本指引。

一、用工方式

企业招用新就业形态劳动者时，不得违规设置性别、民族、年龄、户籍等歧视性条件，不得以任何名义向劳动者收取保证金、押金等财物，不得违规限制劳动者在多平台就业，不得无故限制或取消新就业形态劳动者的平台注册资格，不得将是否注册为个体工商户作为招用条件，应当将双方拟建立的法律关系以书面形式告知劳动者并作出明确说明。

（一）企业招用劳动者，符合原劳动和社会保障部《关于确立劳动关系有关事项的通知》（劳社部发〔2005〕12号）第一条规定情形的，应当依法订立书面劳动合同。符合非全日制用工条件的，企业按照《中华人民共和国劳动合同法》第五章第三节“非全日制用工”相关规定执行。

（二）对不完全符合劳动关系情形但企业对新就业形态劳动者进行劳动过程管理的，即新就业形态劳动者有较强的工作安排自主权，在线工作接受平台规则管理或算法约束并获取劳动报酬的，企业应与劳动者协商订立书面用工协议，合规合理确定双方的权利义务。

（三）新就业形态劳动者依托平台企业提供的信息和场景自主开展经营活动，获取经营收入，自负盈亏，与企业未形成管理与被管理关系的，按照民事法律调整双方的权利义务。

（四）平台企业依据《中华人民共和国劳动合同法》规定采取劳务派遣用工方式的，应选择具备合法经营资质的劳务派遣企业，并对其保障劳动者权益情况进行监督。劳务派遣企业应与劳动者签订劳动合同，平台企业依法履行劳务派遣用工单位责任。劳务派遣企业不具备合法经营资质或平台企业违反规定使用劳务派遣用工的，由平台企业承担对新就业形态劳动者的相关法律责任。

（五）平台企业采取外包等其他合作用工方式的，应选择具备合法经营资质、信誉良好的外包合作企业，并落实新就业形态劳动者权益保障的监督责任。外包企业应依法合规用工，外包企业违规用工，损害新就业形态劳动者工资报酬、职业伤害保障等权益的，根据平台企业与外包企业之间的具体法律关系，依法确定平台企业与外包企业应当承担的法律责任。

（六）在新就业形态领域推广电子劳动合同，倡导新就业形态企业以及合作企业与建立劳动关系的劳动者订立电子劳动合同。支持企业依托江苏省人社一体化公共电子劳动合同服务平台在线签订电子劳动合同或用工协议，便捷办理就业创业、劳动用工备案、社会保险等业务。

二、劳动报酬

平台企业应当对新就业形态劳动者工资支付负总责并监督与其采取合作用工方式的企业及时足额支付工资报酬。劳动报酬是劳动者核心权益之一。

（七）企业应当就工资支付等事项依法通过民主程序制定规章制度，明确计价规则、收入分配规则、支付（结算）项目、标准、形式、周期及依法代扣的情形和标准以及各方主体责任，并向新就业形态劳动者公示告知，确保工资报酬按时足额发放。

（八）企业应当按照用工协议约定的日期和标准支付（结算）工资报酬，且不低于镇江市最低工资标准。采取计件工资制的，通过“算法取中”等方式，充分考虑新就业形态劳动者在线待工等因素，合理确定、调整劳动者小时劳动定额，保证同岗位90%的劳动者在约定的时间内能够完成。

（九）企业应以货币形式按时足额支付工资报酬，不得克扣或无故拖欠，支付周期可以按小时、日、周、月确定，但最长不得超过一个月。企业支付劳动报酬时，应向劳动者提供本人的劳动报酬清单。

（十）企业安排新就业形态劳动者法定节假日工作的，应当支付高于正常工作时间劳动报酬的合理报酬。新就业形态劳动者在恶劣天气、夜间等情形下工作的，支持企业采取集体协商的方式合理确定补贴、提高计件单价或减少劳动定额。

三、休息休假

（十一）企业应科学合理确定新就业形态劳动者工作量和劳动强度，完善平台订单分派机制和新就业形态劳动者休息制度，切实保障劳动者身心健康和公共安全。

（十二）对于网约车驾驶员、网约配送员、外卖送餐员、网约同城货运驾驶员等新就业形态劳动者，连续工作超过四个小时的，企业应设置强制休息规则，二十分钟内不再派单。企业应通过技术手段保障新就业形态劳动者每个工作日享有合理的连续休息时间。

（十三）新就业形态企业与不完全符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者订立书面协议的，双方可以参照建立劳动关系劳动者工时制度，在协议中协商明确工作时间和休息休假内容。

（十四）鼓励符合实行特殊工时制度条件的新就业形态企业，经申请批准实行特殊工时制度，采用集中工作、集中休息、轮休调休、待岗培训、弹性工作时间等适当方式，确保劳动者的休息休假权利和工作任务的完成。

四、社会保障

（十五）新就业形态劳动者参加基本养老、基本医疗保险不受户籍限制。企业招用不完全劳动关系劳动者时，应引导组织其以灵活就业人员参加本地企业职工基本养老保险、职工基本医疗保险，或按规定参加城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险，做到应保尽保。符合灵活就业社保补贴条件的，可按灵活就业后实际缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费的50%申领补贴。

（十六）强化职业伤害保障。落实平台企业职业伤害预防、保障主体责任。按照国家和省统一部署，将出行、即时配送和同城货运等行业的平台企业逐步纳入新就业形态人员职业伤害保障试点范围，督促平台企业按规定为新就业形态劳动者参加职业伤害保障，缴纳职业伤害保障费。用好基层快递网点优先参加工伤保险政策，优化职业伤害风险认定和待遇核算流程。

（十七）鼓励企业提供多样化商业保险保障方案，提高多层次保障水平。企业可以通过购买与基本医疗保险相衔接的商业补充医疗保险、人身意外、雇主责任等商业保险，提升新就业形态劳动者保障水平。

五、集体协商

（十八）多措并举推进新就业形态劳动者加入工会。采用集体登记入会、流动窗口入会、沟通会现场入会等方式，坚持实体建会、属地建会，做实线下工会组织，实现新就业形态劳动者 “平台入会＋驻地入会”双重复盖。推动平台企业、快递企业等建立新就业形态劳动纠纷调解委员会，提高企业内部预防化解纠纷能力。

（十九）平台企业以及与平台企业合作用工的企业，与依托平台就业并形成劳动关系的新就业形态劳动者，可以就计件单价、订单分配、抽成比例、报酬构成以及支付、工作时间、休息休假、劳动保护、奖惩制度、商业保险、职业伤害保障等内容开展集体协商。推动平台企业广泛开展协商恳谈，与新就业形态代表订立集体合同或集体协议，实现平台企业行业自律。

（二十）平台企业应当保障新就业形态劳动者民主协商权利，在制定、修订直接涉及劳动者权益的制度规则和平台算法时，应充分听取工会或劳动者代表的意见建议，并将结果公示告知劳动者。

六、权益维护

本章集中体现劳动者权益保障的救济渠道和机制。

（二十一）各地、各部门要加强组织领导，强化责任落实、协作配合和政策衔接，建立多部门新就业形态劳动者权益保障联动协作机制，探索建立新就业形态行业性协调劳动关系三方组织协调机制，切实做好新就业形态劳动者权益保障各项工作。

（二十二）平台企业应当建立健全内部沟通申诉协调机制和风险防控机制，保障新就业形态劳动者的诉求及申诉得到及时回应和客观公正处理。落实风险防控主体责任，常态化开展风险研判和排查化解工作，及时预警、有效处置并报告属地政府部门。

（二十三）各级工会组织通过扩大工会组织覆盖面，最大限度地吸引新就业形态劳动者加入工会，拓宽维权渠道和服务范围，加强对新就业形态劳动者的思想政治引领，引导新就业形态劳动者理性合法维权，监督企业履行用工责任，维护好劳动者合法权益。

（二十四）加大劳动保障监察力度。对符合受理条件的劳动保障投诉、举报案件，依法受理并妥善处理。对工时超长、未通过民主程序制定并公示平台规则及规章制度的，联合职能部门和行业主管部门、工会对企业开展约谈、警示督导。对拖欠劳动报酬、违法超时加班、不依法提供劳动保护等突出问题，发现一起、查处一起。选取投诉举报较多的平台企业、快递企业及其用工合作企业，主动上门为企业开展“用工体检”服务，提出分类改进建议，推动企业立行立改。

（二十五）完善新就业形态领域矛盾纠纷多元化解机制，运行新就业形态劳动纠纷一站式调解中心，整合人社、司法、工会等多方资源，实现矛盾纠纷“受理、调解、仲裁、法律援助”一体化处理，让劳动者维权“只进一扇门、最多跑一次”。充分发挥各类调解组织、法律援助机构及其他专业化社会组织作用，依法为新就业形态劳动者提供更加便捷、优质高效的纠纷调解、法律援助等服务。将新就业形态劳动争议纳入各类劳动人事争议调解组织、联合调处中心调解范围，推动劳动争议一站式调处。

（二十六）强化新就业形态领域案件处理，对于符合立案条件的，仲裁机构要应收尽收，根据用工事实认定企业与新就业形态劳动者的关系，依法妥善处理新就业形态劳动者劳动保障权益案件。联动市场监管、交通、邮政等部门，建立本地区外卖员、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者用工信息系统，精准掌握从业人数、不同就业形式的人数、专兼职人数、争议案件数等重点难点问题。同时，探索设立暖“新”专员服务，在各市、区法律援助中心设立新就业形态劳动者法律援助窗口。

七、其他

（二十七）本指引如与法律法规和政策规定不一致的，以现行有效的法律法规和政策为准。

附件：1.《新就业形态劳动者劳动合同参考文本》

2.《用工合作协议参考文本》

3.《新就业形态劳动者书面协议参考文本》

附件1

新就业形态劳动者劳动合同参考文本

甲方（互联网平台企业或平台用工合作企业）：

统一社会信用代码：

法定代表人（主要负责人）或委托代理人：

注 册 地：

经 营 地：

联系电话：

乙方（新就业形态劳动者）：

公民身份号码：

（或其他有效证件名称： 证件号： ）

户籍地址：

经常居住地（通讯地址）：

联系电话：

根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》等法律法规和政策规定，甲乙双方在平等自愿的基础上，一致同意订立本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。

一、劳动合同期限

第一条 甲乙双方自用工之日起建立劳动关系，双方约定按下列第 种方式确定劳动合同期限：

1. 固定期限：自 年 月 日起至 年 月 日止，其中，试用期从用工之日起至 年 月 日止。

2. 无固定期限：自 年 月 日起至依法解除、终止劳动合同时止，其中，试用期从用工之日起至 年 月 日止。

二、工作内容（岗位）和工作地点

第二条 乙方工作内容（岗位）是 。乙方的工作区域（区间）是

。

第三条 乙方应服从甲方的调度和管理，按照甲方安排的工作时间和工作量完成工作任务，除非违反法律规定或合同约定的情形，一般不得拒绝甲方合理的工作安排。

第四条 乙方在其他用人单位兼职应提前告知甲方。如果甲方认为乙方兼职会影响本劳动合同履行的，有权要求乙方停止兼职。

三、工作时间和休息休假

第五条 乙方每日累计工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。特殊情况下需延长工作时间的，按照《中华人民共和国劳动法》有关规定执行。

第六条 乙方的工作时间按以下第 种方式计算：

1. 按照接单时间计算，包括自劳动者开始执行甲方分配的任务时起至任务结束时止的全部时间。

2. 按照接单时间加上等待订单的合理时间（指 ）计算。

3. 按照在线时间计算。

如果甲方明确要求了劳动者上线时间、在线时长或者线下报到时间，则根据前述要求发生的上线时长和线下报到时间计入工作时间。

乙方同一时间完成两个及以上订单任务的，则接单时间不重复计算。

第七条 甲方采取以下第 种措施，保证乙方合理的休息时间：

1.（适用于配送、出行等行业）乙方接单时间连续达到4小时的，系统会发出疲劳提示，甲方停止推送订单20分钟。

2. .

法律法规政策另有规定的，按照有关规定执行。

第八条 甲方安排或同意乙方加班的，应依法安排补休或支付加班工资。乙方每日累计工作时间满8小时后甲方继续派单的，视为安排乙方加班。

第九条 乙方依法享有法定节假日、带薪年休假、婚丧假、产假等假期。

四、劳动报酬及支付

第十条 乙方的劳动报酬由以下第 项组成：

1. 基本工资： 元/月；

2. 甲方根据乙方订单服务情况支付相应的服务费；

3. 按照相关政策支付相应奖励、补贴；

4. 其他： 。

订单服务费是根据 等多种因素综合计算出来的结果，每单的订单服务费会有所不同。劳动报酬的支付以甲方制定的以下劳动报酬支付规则为依据。请点击链接/详见企业规章制度，仔细阅读劳动报酬支付规则相关内容，并确认。

第十一条 甲方应当按时足额支付乙方劳动报酬，每月至少向乙方支付一次劳动报酬。

第十二条 甲方应合理调整乙方的劳动报酬。甲方调整报酬结构、数额、运价和服务费计算标准等对劳动报酬有重大影响的事项，应当依法定程序平等协商确定，并以醒目方式提示乙方阅读确认调整后的标准。

五、社会保险和福利待遇

第十三条 甲乙双方依法参加社会保险，甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务，依法应当由乙方缴纳的社会保险费由甲方从乙方的工资中代扣代缴。

第十四条 甲方依法执行国家有关福利待遇的规定。

第十五条 乙方因工负伤或患职业病的待遇按国家有关规定执行。

六、职业培训和劳动保护

第十六条 甲方按照国家规定提取和使用职业培训经费，对乙方进行工作岗位所必需的培训。乙方应按照甲方要求参加相关培训，掌握岗位基本业务知识，不断提高岗位技能。未经安全生产教育和培训合格的不得上岗作业。

第十七条 甲方应当严格执行劳动安全卫生相关法律法规规定，落实国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，建立健全劳动安全卫生制度，保障相关经费，按要求对乙方进行劳动安全卫生教育和操作规程培训，为乙方提供必要且符合国家或者行业标准的安全防护设施和劳动保护用品，努力改善劳动条件，减少职业危害。

第十八条 甲方应采取措施保障乙方人格尊严不受侵害，保护乙方免受职场欺凌和骚扰。请点击链接/详见企业规章制度，了解职场欺凌和骚扰的内容及具体情形，以及在遭遇极端天气、生命受到威胁或受到职场欺凌或骚扰时寻求帮助和进行投诉的途径。

乙方在完成服务任务过程中如果遭遇极端天气等威胁身体健康或生命安全的情况或遭到欺凌、骚扰等情形的，有权终止服务任务的履行，并向甲方及时说明情况，保留证据。

第十九条 乙方应严格遵守交通安全规则，按照相关政策要求及时检修服务车辆，确保行车安全。

七、劳动合同的履行、变更、解除、终止

第二十条 甲乙双方协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。

第二十一条 甲方承诺以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、全面地告知乙方平台进入退出、订单分配、计件单价、抽成比例、报酬构成及支付、工作 时间、奖惩规则等直接涉及乙方劳动权益的制度规则和相关平台算法。在制定、修订前述直接涉及乙方劳动权益的制度规则、相关平台算法时，依法提前听取意见建议。前述直接涉及乙方劳动权益的制度规则和平台算法有变更的，甲方应依法公示或告知乙方。

第二十二条 乙方应遵守依法制定的平台服务行为规范和退出规则。乙方存在严重违反规章制度、公序良俗、给甲方造成严重经济损失的行为或者法律规定的其他情形的，甲方有权解除本劳动合同。请点击链接/详见企业规章制度，认真阅读平台服务行为规范和平台退出规则，并确认。

第二十三条 出现法定劳动合同解除或终止事由时，甲乙双方可依法解除或终止本合同的履行。

第二十四条 甲方应当在解除或终止本合同时，为乙方出具解除或者终止劳动合同的证明，并在十五日内为乙方办理档案和社会保险关系转移手续。

八、双方约定事项

第二十五条 双方约定的其他事项： 。

九、劳动争议处理

第二十六条 甲乙双方因本合同发生劳动争议时，可以按照法律法规的规定，进行协商、申请调解或仲裁。对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他

第二十七条 本合同中记载的乙方联系电话、通讯地址为劳动合同期内通知相关事项和送达书面文书的联系方式、送达地址。如发生变化，乙方应当及时告知甲方。

第二十八条 双方确认：均已详细阅读并理解本合同内容，清楚各自的权利、义务。本合同未尽事宜，按照有关法律法规和政策规定执行。

第二十九条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效，双方应严格遵照执行。

如以电子形式签订，乙方可随时查看并下载电子文本及其所有链接。

甲方（盖章） 乙方（签字）

法定代表人（主要负责人）

或委托代理人（签字或盖章）

年 月 日 年 月 日

劳动合同附件：用工合作协议（平台用工合作企业与新就业形态劳动者订立劳动合同时适用）

附件2

用工合作协议参考文本

甲方（互联网平台企业）：

统一社会信用代码：

法定代表人（主要负责人）或委托代理人：

注 册 地：

经 营 地：

联系电话：

乙方（平台用工合作企业）：

统一社会信用代码：

法定代表人（主要负责人）或委托代理人：

注 册 地：

经 营 地：

联系电话：

根据《中华人民共和国民法典》《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》等法律法规和政策规定，在平等自愿的基础上，双方一致同意订立本合作协议，共同遵守本协议所列条款。

一、合作内容

第一条 甲乙双方经协商一致就以下事项开展合作：

。未经甲方同意，乙方不得将甲方委托合作事项另行转包、分包。

二、合作期限

第二条甲乙双方合作期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

三、双方的权利和义务（双方可根据具体合作内容补充完善）

第三条 甲方依据以下标准和结算周期向乙方支付合作费用。

双方服务费的结算依据包括：

1. ； 2. ； 3. 等。

合作费用每日/月/季度/年结算一次，其中涉及人工费用的部分支付周期不超过1个月。

甲方应每日/月将乙方员工接单情况、上线时间、接单时间、工作评价、服务费用等信息推送至乙方，作为乙方确定乙方员工报酬的重要依据。

第四条 乙方应与乙方员工依法及时订立劳动合同，按时足额向其支付劳动报酬，依法参加社会保险并缴纳社会保险费，履行相关劳动保障责任。甲方有权监督乙方对其员工的工资支付和相关劳动保障法律义务履行情况。

第五条 甲方的软件服务应具备疲劳提醒功能，当依托甲方平台就业的乙方员工（以下简称乙方员工）接单时间连续达到4小时的，甲方系统会发出疲劳提示，并告知将停止推送订单20分钟。（适用于配送、出行等行业）

乙方员工每日累计接单时间达到8小时，会征求乙方及乙方员工本人意见是否继续派单。

第六条 甲方承诺在制定、修订平台进入退出、订单分配、计件单价、奖惩规则等直接涉及乙方员工劳动权益的制度规则和平台算法前，会通知乙方。乙方应听取工会或新就业形态劳动者的意见建议，并将意见建议及时反馈给甲方。甲方会及时将前述制度规则和平台算法以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、全面地公示并告知乙方员工。

甲方变更前述制度规则和平台算法的，将以显著方式提示阅读，并确认。

第七条 甲方承诺保护乙方员工的个人信息权利。甲方将根据平台个人信息处理规则（请点击链接/详见企业规章制度，认真阅读并确认），按照个人信息保护相关法律法规规定，处理乙方员工有关信息。

第八条 甲方承诺坚持算法取中原则，算法规则的制定以保障劳动者安全健康为基本前提，强化恶劣天气等特殊情形下的安全提示。

第九条 甲方为乙方员工提供以下异议申诉渠道： 。

乙方员工如对于报酬计算、服务时长、服务费用扣减等事项有异议的，可通过上述申诉渠道向甲方提出申诉，甲方承诺及时予以回应并公正处理。

乙方应告知其员工可通过甲方提供的申诉渠道对乙方的下述行为进行投诉，甲方承诺及时予以回应并公正处理：

（1）以任何形式、任何名义收取管理费、挂靠费、履约保证金等费用，要求回扣、截留报酬，强迫员工参加活动、强制/诱导员工办理与平台无关业务、进行不合理消费等（合理的车辆租赁、维修服务费用除外）；

（2）未依据合法有效的制度规则对员工进行罚款等处罚；

（3）以任何直接或间接方式强迫员工延长工作时间、扣减报酬、未及时足额支付劳动报酬等；

（4）甲方或乙方的工作人员存在骚扰、欺凌乙方员工等行为；

（5）其他： 。

第十条 甲方认为乙方员工的意见建议对于完善平台运营非常重要，乙方应告知员工向甲方提出意见建议的渠道： 。

第十一条 甲方与乙方变更或终止本合作协议，对乙方履行与乙方员工的劳动合同产生实质性影响的，甲乙双方应在征求乙方员工本人意愿的基础上，就其后续工作安排和合同订立做出合理安排。

四、违约责任

第十二条 因甲方未及时向乙方支付相关费用导致乙方员工被拖欠工资或给其造成其他经济损失的，甲方应依法承担赔偿责任并向乙方支付违约金。

乙方未及时向其员工支付工资，甲方接到投诉先行垫付后，可向乙方追偿并要求乙方依法支付违约金。

第十三条 因甲方平台算法不合理、道路指引不合规等给乙方员工造成损失的，甲方依法承担相应赔偿责任。

甲方（盖章） 乙方（盖章）

法定代表人（主要负责人） 法定代表人（主要负责人）

或委托代理人（签字或盖章） 或委托代理人（签字或盖章）

年 月 日 年 月 日

附件3

新就业形态劳动者书面协议参考文本

甲方（互联网平台企业或平台用工合作企业）：

统一社会信用代码：

法定代表人（主要负责人）或委托代理人：

注 册 地：

经 营 地：

联系电话：

乙方（新就业形态劳动者）：

公民身份号码：

（或其他有效证件名称 证件号： ）

户籍地址：

经常居住地（通讯地址）：

联系电话：

根据《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》等，甲乙双方在平等自愿的基础上，一致同意订立本协议，共同遵守本协议所列条款。

一、主要权利义务

第一条 乙方工作内容为完成XX服务任务。乙方的工作区域或工作地点依承接线下服务任务时确认。

第二条 甲方通过以下第 种方式提供管理和服务：

1. 由甲方直接提供日常管理和服务，包括 。

2. 甲方与第三方建立业务合作关系，第三方提供相应属地化服务，包括薪税服务、线上线下指导和培训以及职业伤害保障参保理赔、 等运营服务，以满足与甲方的业务合同约定。反映乙方要求和意见，为乙方获得当地的公共服务等提供支持和协助等。（请点击链接/详见企业规章制度，认真阅读并确认）

3. 上述两种方式兼有。

甲方已与第三方明确约定不得有以下行为，第三方如有下述行为，乙方可通过平台规则中明确的投诉渠道进行投诉。

（1）以任何形式、任何名义向乙方收取管理费、挂靠费、履约保证金等费用，要求回扣、截留报酬，强迫乙方参加活动、强制/诱导乙方办理与平台无关业务、进行不合理消费等（合理的车辆租赁、维修服务费用除外）；

（2）以任何形式、任何名义对乙方进行不合理罚款；

（3）以任何直接或间接方式限制乙方在工作时间、工作时长、接单等方面的自主决定权；

（4）设置不合理工作门槛，例如：存在性别、民族、年龄、户籍等歧视；要求乙方注册为个体工商户或另行签订与本协议不一致的其他协议等；

（5）第三方工作人员存在骚扰、欺凌等行为的；

（6）其他： 。

第三条 甲方不得以各种直接或间接措施限制乙方在多平台就业或客观上会导致限制其多平台就业的后果。乙方在多平台接单的，应按约定及时完成通过甲方平台已接的订单。

二、服务订单推送与确认

第四条 甲方通过互联网信息推送的方式向乙方提供服务任务；服务任务推送显示为各类服务订单。服务订单显示必要的服务任务信息（包括但不限于：1. ；

2. ；3. ；4. 等）。

第五条 甲方按照以下规则向乙方推送订单。请点击链接/详见企业规章制度，阅读订单推送规则并确认。甲方如变更订单推送规则会在平台页面公示，以显著方式提示乙方阅读并确认。

甲方的订单推送规则遵循公平合理的原则确定，不因乙方的性别、年龄、民族、户籍等有不合理的差别待遇。

第六条 在符合本协议第十二条之约定的前提下，乙方完全自主决定上线时间、在线时长、接单时间和下线时间等，并且不会因此对订单推送或服务费用确定产生直接影响。预约单中设定的预约时间不属于对乙方工作时间的限制。

第七条 乙方在完成服务任务过程中应遵守甲方的平台服务规则并接受甲方的监督（请点击链接/详见企业规章制度，阅读平台服务规则并确认）。

三、报酬及支付

第八条 乙方服务报酬构成包括： 、 、 等。

服务报酬的确定主要参考以下因素：1. ；2. ； 3. ；

4. ； 5. 等。乙方提供正常劳动情形下，获得的服务报酬不低于当地小时最低工资标准。法定节假日的报酬标准应高于工作日。请点击链接/详见企业规章制度，认真阅读报酬支付规则相关内容，并确认。

第九条 甲方按每单/每天/每7天/每15天/每月和乙方结算支付一次报酬。乙方可根据实际情况随时提现。提现可能因银行支付规则等造成延迟。

第十条 甲方在乙方每单服务结束后24小时/72小时内向其提供服务结算清单，其内容包括：1. 有关服务订单履行情况信息；2. 服务费总额及其构成情况信息；3. 有关扣减项目及数额信息；4. ；5. 等。甲方确保乙方在本次订单服务结束后 个月内随时可查询和下载该服务信息清单的相关信息。

第十一条 乙方服务完成情况有可能影响每笔订单的服务报酬。乙方如果存在互联网平台规则中明确规定的一般违规行为，甲方会根据制度规则和平台算法相应扣减该笔订单的服务报酬。甲方平台规则中会明确规定可能导致乙方服务报酬扣减的一般违反服务规范或平台规则的行为，请点击链接/详见企业规章制度，仔细阅读报酬支付规则及一般违反服务规范或平台规则行为的范围等相关内容，并确认。甲方不能单纯因客户差评或不可抗力等非主观因素导致乙方未按时完成工作任务而扣减乙方服务报酬。

一般违规行为，单次违规扣减不超过该次服务报酬总额的 %，扣减信息在订单服务报酬支付中显示。甲方做出扣减服务报酬决定时，应及时告知乙方扣减理由、金额等信息。乙方对扣减决定有异议的，可通过甲方提供的申诉渠道提出异议。异议成立的，扣减服务报酬在 日内返还乙方。

乙方存在严重违反服务行为规范或严重侵犯客户权益行为的，单次扣减不超过该次服务报酬总额的100%，甲方做出扣减服务报酬决定时，参照上款流程办理。严重违反服务行为规范或严重侵犯客户权益行为的范围参照本协议第二十二条约定。

四、服务时间与休息

第十二条 甲方实时掌握乙方的工作情况，并且记录其服务时间。甲方采取以下第 种措施，保证乙方身体健康和合理休息：

1.（适用于配送、出行等行业）乙方连续接单时间达到4小时的，系统会发出疲劳提示，甲方停止推送订单20分钟；乙方每24小时累计接单时间超过 小时的，甲方会推送休息提示，建议乙方下线休息 小时；甲方会停止推送订单 小时。如乙方当时正在执行订单任务过程中，则从该订单任务完成后开始计时。接单时间是指乙方自执行订单任务时起至完成任务时止的全部时间，如同一时间接两个及以上订单，接单时间不重复计算。

2. 。

3. 法律、行政法规或规章另有规定的，按照有关规定执行。

第十三条 乙方在多平台工作的，应合理安排休息时间，避免疲劳工作。

五、职业保障

第十四条 甲方负有保障乙方职业安全卫生和进行相关培训的责任，有权要求乙方遵守职业安全规范并参加相关培训。

甲方为乙方提供职业安全卫生、平台操作、平台规则等培训。乙方应按照要求参加相关培训。

第十五条 甲方为乙方提供必要且符合国家或者行业标准的劳动防护用品及安全防护用品的获取渠道。

第十六条 乙方应遵守各项安全生产法律法规，定期确认有关设备、工具符合安全生产规定，在完成任务过程中应遵守道路交通安全及安全生产规章制度和操作规程，正确佩戴、使用劳动防护用品及安全防护用品。

第十七条 甲方会采取必要措施保障乙方人格尊严不受侵害，并向乙方提供紧急情形下请求救助的渠道或联系方式，乙方在完成服务任务过程中如受到侵害，可向甲方请求救助，甲方有义务提供帮助。

第十八条 乙方在完成服务任务过程中如果遭遇极端天气、危险路况或遭到欺凌、骚扰等情形的，有权终止服务任务的履行，并向甲方及时说明情况，保留证据。

请乙方点击链接/详见企业规章制度或联系甲方客服，了解在遭遇极端天气、遇到危险或在完成服务任务过程中受到欺凌或骚扰时寻求帮助和进行投诉的途径。

第十九条 甲方为乙方提供以下第 项保障计划：

1. 甲方按国家和所在地有关要求为乙方参加新就业形态就业人员职业伤害保障试点，缴纳职业伤害保障费，承担相应的职业伤害保障责任；

2. 甲方通过 商业保险对乙方受到的职业伤害予以合理赔偿；

3.其他商业保险计划： 。

第二十条 甲方支持并愿意协助乙方作为灵活就业人员参加企业职工基本养老保险、职工基本医疗保险或按规定参加城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险。所在地方或行业有特别规定的，按照有关规定执行。

六、协议的履行、变更、解除和违约责任

第二十一条 甲方承诺以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、全面地告知乙方平台进入退出、订单分配、计件单价、抽成比例、报酬构成及支付、工作 时间、奖惩规则、安全要求等直接涉及乙方劳动权益的制度规则和平台算法。

甲方承诺在制定、修订前述直接涉及乙方劳动权益的制度规则和平台算法前，通过

方式听取工会或乙方所属群体代表的意见建议，将结果公示并告知乙方。

甲方变更前述直接涉及乙方劳动权益的制度规则和平台算法的，将以显著方式提示乙方阅读，并确认。

甲方承诺坚持算法取中原则，算法规则的制定以保障乙方安全健康为基本前提，强化恶劣天气等特殊情形下的算法优化和安全提示。

第二十二条 乙方应遵循诚实信用原则履行本协议约定的任务，因乙方故意、严重过失、严重违反服务行为规范给甲方或客户造成严重损失的，甲方有权注销乙方账号并解除本协议，给甲方造成经济损失的，有权要求乙方给予赔偿；给客户造成损失的，依法承担赔偿责任；涉嫌违法的向公安机关报案，并协助公安机关处理。

严重违反服务行为规范或严重侵犯客户权益行为属于平台规则中的禁止性行为，包括但不限于： 等。（请点击链接/详见企业规章制度，认真阅读平台规则中的禁止性行为及其后果的有关规定。）

第二十三条 甲方为乙方提供以下申诉和提出意见建议的渠道： 。乙方如对于报酬计算、服务时长、服务费用扣减、委托管理方责任、 等有异议的，可通过上述申诉渠道向甲方提出申诉，甲方承诺及时予以回应并公正处理。

第二十四条 甲方承诺保护乙方的个人信息权利。甲方需根据乙方同意的平台个人信息处理规则（请点击链接/详见企业规章制度，认真阅读并确认），按照 个人信息保护相关法律法规规定，处理乙方有关信息。

第二十五条 乙方有权随时注销在甲方平台注册的账号。乙方注销在甲方平台注册的账号的，视为本协议解除。

七、双方约定事项

第二十六条 双方约定的其他事项： 。

八、争议解决

第二十七条 甲乙双方在履行协议过程中如发生争议，可以按照法律法规的规定，进行协商、申请调解或向合同履行地等有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他

第二十八条 本协议中记载的乙方联系电话、通讯地址为协议期内通知相关事项和送达书面文书的联系方式、送达地址。如发生变化，乙方应当及时告知甲方。

第二十九条 双方确认：均已详细阅读并理解本协议内容，清楚各自的权利、义务。本协议未尽事宜，按照有关法律法规和政策规定执行。

第三十条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效，双方应严格遵照执行。

如以电子形式签订，乙方可随时查看并下载电子文本及其所有链接。

甲方（盖章） 乙方（签字）

法定代表人（主要负责人）

或委托代理人（签字或盖章）

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